Research ArticleOriginal Research
Case Management in Primary Care for Frequent Users of Health Care Services: A Realist Synthesis
Catherine Hudon, Maud-Christine Chouinard, Kris Aubrey-Bassler, Nazeem Muhajarine, Fred Burge, Paula Louise Bush, Alya Danish, Vivian R. Ramsden, France Légaré, Line Guénette, Paul Morin, Mireille Lambert, Fiona Fick, Olivia Cleary, Véronique Sabourin, Mike Warren and Pierre Pluye
The Annals of Family Medicine May 2020, 18 (3) 218-226; DOI: https://doi.org/10.1370/afm.2499
Catherine Hudon
Département de Médecine de Famille et de Méde-cine d’Urgence, Université de Sherbrooke, Sherbrooke, Québec,
Canada (C.H.); Département des Sciences de la Santé, Université du Québec à Chicoutimi, Saguenay, Québec,
Canada, (M.C.C.); Memorial University, Primary Healthcare Research Unit, St. John’s, Newfoundland and Labrador,
Canada (K.A.B., O.C.); Department of Community Health and Epidemiology, University of Saskatchewan, Saskatoon, Saskatchewan,
Canada (N.M.); Dalhousie University, Department of Family Medicine, Halifax, Nova Scotia,
Canada (F.B.); Département de Médecine de Famille, Univer-sité McGill, Montréal, Québec,
Canada (P.L.B., P.P.); Faculté de Médecine et des Sciences de la Santé, Université de Sherbrooke, Longueuil, Québec,
Canada (A.D.); Department of Academic Family Medicine, University of Saskatchewan, Saskatoon, Saskatchewan,
Canada (V.R.R.); Département de Médecine Familiale et de Médecine d’Urgence, Université Laval, Québec, Québec,
Canada (F.L.); Faculté de Pharmacie, Université Laval, Québec, Québec,
Canada (L.G.); École de Travail Social, Université de Sherbrooke, Sherbrooke, Québec,
Canada (P.M.); Centre Intégré Universitaire de Santé et de Services Sociaux du Saguenay-Lac-Saint-Jean, Saguenay, Québec,
Canada (M.L.); Department of Psychology, University of Saskatchewan, Saskatoon, Saskatchewan,
Canada (F.F.); Quebec-SPOR SUPPORT Unit, Qué-bec, Québec,
Canada (V.S.); Newfoundland and Labrador-SPOR SUPPORT Unit, Saint John’s Newfoundland and Labrador,
Canada (M.W.)
MD, PhDMaud-Christine Chouinard
Département de Médecine de Famille et de Méde-cine d’Urgence, Université de Sherbrooke, Sherbrooke, Québec,
Canada (C.H.); Département des Sciences de la Santé, Université du Québec à Chicoutimi, Saguenay, Québec,
Canada, (M.C.C.); Memorial University, Primary Healthcare Research Unit, St. John’s, Newfoundland and Labrador,
Canada (K.A.B., O.C.); Department of Community Health and Epidemiology, University of Saskatchewan, Saskatoon, Saskatchewan,
Canada (N.M.); Dalhousie University, Department of Family Medicine, Halifax, Nova Scotia,
Canada (F.B.); Département de Médecine de Famille, Univer-sité McGill, Montréal, Québec,
Canada (P.L.B., P.P.); Faculté de Médecine et des Sciences de la Santé, Université de Sherbrooke, Longueuil, Québec,
Canada (A.D.); Department of Academic Family Medicine, University of Saskatchewan, Saskatoon, Saskatchewan,
Canada (V.R.R.); Département de Médecine Familiale et de Médecine d’Urgence, Université Laval, Québec, Québec,
Canada (F.L.); Faculté de Pharmacie, Université Laval, Québec, Québec,
Canada (L.G.); École de Travail Social, Université de Sherbrooke, Sherbrooke, Québec,
Canada (P.M.); Centre Intégré Universitaire de Santé et de Services Sociaux du Saguenay-Lac-Saint-Jean, Saguenay, Québec,
Canada (M.L.); Department of Psychology, University of Saskatchewan, Saskatoon, Saskatchewan,
Canada (F.F.); Quebec-SPOR SUPPORT Unit, Qué-bec, Québec,
Canada (V.S.); Newfoundland and Labrador-SPOR SUPPORT Unit, Saint John’s Newfoundland and Labrador,
Canada (M.W.)
RN, PhDKris Aubrey-Bassler
Département de Médecine de Famille et de Méde-cine d’Urgence, Université de Sherbrooke, Sherbrooke, Québec,
Canada (C.H.); Département des Sciences de la Santé, Université du Québec à Chicoutimi, Saguenay, Québec,
Canada, (M.C.C.); Memorial University, Primary Healthcare Research Unit, St. John’s, Newfoundland and Labrador,
Canada (K.A.B., O.C.); Department of Community Health and Epidemiology, University of Saskatchewan, Saskatoon, Saskatchewan,
Canada (N.M.); Dalhousie University, Department of Family Medicine, Halifax, Nova Scotia,
Canada (F.B.); Département de Médecine de Famille, Univer-sité McGill, Montréal, Québec,
Canada (P.L.B., P.P.); Faculté de Médecine et des Sciences de la Santé, Université de Sherbrooke, Longueuil, Québec,
Canada (A.D.); Department of Academic Family Medicine, University of Saskatchewan, Saskatoon, Saskatchewan,
Canada (V.R.R.); Département de Médecine Familiale et de Médecine d’Urgence, Université Laval, Québec, Québec,
Canada (F.L.); Faculté de Pharmacie, Université Laval, Québec, Québec,
Canada (L.G.); École de Travail Social, Université de Sherbrooke, Sherbrooke, Québec,
Canada (P.M.); Centre Intégré Universitaire de Santé et de Services Sociaux du Saguenay-Lac-Saint-Jean, Saguenay, Québec,
Canada (M.L.); Department of Psychology, University of Saskatchewan, Saskatoon, Saskatchewan,
Canada (F.F.); Quebec-SPOR SUPPORT Unit, Qué-bec, Québec,
Canada (V.S.); Newfoundland and Labrador-SPOR SUPPORT Unit, Saint John’s Newfoundland and Labrador,
Canada (M.W.)
MD, MScNazeem Muhajarine
Département de Médecine de Famille et de Méde-cine d’Urgence, Université de Sherbrooke, Sherbrooke, Québec,
Canada (C.H.); Département des Sciences de la Santé, Université du Québec à Chicoutimi, Saguenay, Québec,
Canada, (M.C.C.); Memorial University, Primary Healthcare Research Unit, St. John’s, Newfoundland and Labrador,
Canada (K.A.B., O.C.); Department of Community Health and Epidemiology, University of Saskatchewan, Saskatoon, Saskatchewan,
Canada (N.M.); Dalhousie University, Department of Family Medicine, Halifax, Nova Scotia,
Canada (F.B.); Département de Médecine de Famille, Univer-sité McGill, Montréal, Québec,
Canada (P.L.B., P.P.); Faculté de Médecine et des Sciences de la Santé, Université de Sherbrooke, Longueuil, Québec,
Canada (A.D.); Department of Academic Family Medicine, University of Saskatchewan, Saskatoon, Saskatchewan,
Canada (V.R.R.); Département de Médecine Familiale et de Médecine d’Urgence, Université Laval, Québec, Québec,
Canada (F.L.); Faculté de Pharmacie, Université Laval, Québec, Québec,
Canada (L.G.); École de Travail Social, Université de Sherbrooke, Sherbrooke, Québec,
Canada (P.M.); Centre Intégré Universitaire de Santé et de Services Sociaux du Saguenay-Lac-Saint-Jean, Saguenay, Québec,
Canada (M.L.); Department of Psychology, University of Saskatchewan, Saskatoon, Saskatchewan,
Canada (F.F.); Quebec-SPOR SUPPORT Unit, Qué-bec, Québec,
Canada (V.S.); Newfoundland and Labrador-SPOR SUPPORT Unit, Saint John’s Newfoundland and Labrador,
Canada (M.W.)
PhDFred Burge
Département de Médecine de Famille et de Méde-cine d’Urgence, Université de Sherbrooke, Sherbrooke, Québec,
Canada (C.H.); Département des Sciences de la Santé, Université du Québec à Chicoutimi, Saguenay, Québec,
Canada, (M.C.C.); Memorial University, Primary Healthcare Research Unit, St. John’s, Newfoundland and Labrador,
Canada (K.A.B., O.C.); Department of Community Health and Epidemiology, University of Saskatchewan, Saskatoon, Saskatchewan,
Canada (N.M.); Dalhousie University, Department of Family Medicine, Halifax, Nova Scotia,
Canada (F.B.); Département de Médecine de Famille, Univer-sité McGill, Montréal, Québec,
Canada (P.L.B., P.P.); Faculté de Médecine et des Sciences de la Santé, Université de Sherbrooke, Longueuil, Québec,
Canada (A.D.); Department of Academic Family Medicine, University of Saskatchewan, Saskatoon, Saskatchewan,
Canada (V.R.R.); Département de Médecine Familiale et de Médecine d’Urgence, Université Laval, Québec, Québec,
Canada (F.L.); Faculté de Pharmacie, Université Laval, Québec, Québec,
Canada (L.G.); École de Travail Social, Université de Sherbrooke, Sherbrooke, Québec,
Canada (P.M.); Centre Intégré Universitaire de Santé et de Services Sociaux du Saguenay-Lac-Saint-Jean, Saguenay, Québec,
Canada (M.L.); Department of Psychology, University of Saskatchewan, Saskatoon, Saskatchewan,
Canada (F.F.); Quebec-SPOR SUPPORT Unit, Qué-bec, Québec,
Canada (V.S.); Newfoundland and Labrador-SPOR SUPPORT Unit, Saint John’s Newfoundland and Labrador,
Canada (M.W.)
MD, MScPaula Louise Bush
Département de Médecine de Famille et de Méde-cine d’Urgence, Université de Sherbrooke, Sherbrooke, Québec,
Canada (C.H.); Département des Sciences de la Santé, Université du Québec à Chicoutimi, Saguenay, Québec,
Canada, (M.C.C.); Memorial University, Primary Healthcare Research Unit, St. John’s, Newfoundland and Labrador,
Canada (K.A.B., O.C.); Department of Community Health and Epidemiology, University of Saskatchewan, Saskatoon, Saskatchewan,
Canada (N.M.); Dalhousie University, Department of Family Medicine, Halifax, Nova Scotia,
Canada (F.B.); Département de Médecine de Famille, Univer-sité McGill, Montréal, Québec,
Canada (P.L.B., P.P.); Faculté de Médecine et des Sciences de la Santé, Université de Sherbrooke, Longueuil, Québec,
Canada (A.D.); Department of Academic Family Medicine, University of Saskatchewan, Saskatoon, Saskatchewan,
Canada (V.R.R.); Département de Médecine Familiale et de Médecine d’Urgence, Université Laval, Québec, Québec,
Canada (F.L.); Faculté de Pharmacie, Université Laval, Québec, Québec,
Canada (L.G.); École de Travail Social, Université de Sherbrooke, Sherbrooke, Québec,
Canada (P.M.); Centre Intégré Universitaire de Santé et de Services Sociaux du Saguenay-Lac-Saint-Jean, Saguenay, Québec,
Canada (M.L.); Department of Psychology, University of Saskatchewan, Saskatoon, Saskatchewan,
Canada (F.F.); Quebec-SPOR SUPPORT Unit, Qué-bec, Québec,
Canada (V.S.); Newfoundland and Labrador-SPOR SUPPORT Unit, Saint John’s Newfoundland and Labrador,
Canada (M.W.)
PhDAlya Danish
Département de Médecine de Famille et de Méde-cine d’Urgence, Université de Sherbrooke, Sherbrooke, Québec,
Canada (C.H.); Département des Sciences de la Santé, Université du Québec à Chicoutimi, Saguenay, Québec,
Canada, (M.C.C.); Memorial University, Primary Healthcare Research Unit, St. John’s, Newfoundland and Labrador,
Canada (K.A.B., O.C.); Department of Community Health and Epidemiology, University of Saskatchewan, Saskatoon, Saskatchewan,
Canada (N.M.); Dalhousie University, Department of Family Medicine, Halifax, Nova Scotia,
Canada (F.B.); Département de Médecine de Famille, Univer-sité McGill, Montréal, Québec,
Canada (P.L.B., P.P.); Faculté de Médecine et des Sciences de la Santé, Université de Sherbrooke, Longueuil, Québec,
Canada (A.D.); Department of Academic Family Medicine, University of Saskatchewan, Saskatoon, Saskatchewan,
Canada (V.R.R.); Département de Médecine Familiale et de Médecine d’Urgence, Université Laval, Québec, Québec,
Canada (F.L.); Faculté de Pharmacie, Université Laval, Québec, Québec,
Canada (L.G.); École de Travail Social, Université de Sherbrooke, Sherbrooke, Québec,
Canada (P.M.); Centre Intégré Universitaire de Santé et de Services Sociaux du Saguenay-Lac-Saint-Jean, Saguenay, Québec,
Canada (M.L.); Department of Psychology, University of Saskatchewan, Saskatoon, Saskatchewan,
Canada (F.F.); Quebec-SPOR SUPPORT Unit, Qué-bec, Québec,
Canada (V.S.); Newfoundland and Labrador-SPOR SUPPORT Unit, Saint John’s Newfoundland and Labrador,
Canada (M.W.)
PhDVivian R. Ramsden
Département de Médecine de Famille et de Méde-cine d’Urgence, Université de Sherbrooke, Sherbrooke, Québec,
Canada (C.H.); Département des Sciences de la Santé, Université du Québec à Chicoutimi, Saguenay, Québec,
Canada, (M.C.C.); Memorial University, Primary Healthcare Research Unit, St. John’s, Newfoundland and Labrador,
Canada (K.A.B., O.C.); Department of Community Health and Epidemiology, University of Saskatchewan, Saskatoon, Saskatchewan,
Canada (N.M.); Dalhousie University, Department of Family Medicine, Halifax, Nova Scotia,
Canada (F.B.); Département de Médecine de Famille, Univer-sité McGill, Montréal, Québec,
Canada (P.L.B., P.P.); Faculté de Médecine et des Sciences de la Santé, Université de Sherbrooke, Longueuil, Québec,
Canada (A.D.); Department of Academic Family Medicine, University of Saskatchewan, Saskatoon, Saskatchewan,
Canada (V.R.R.); Département de Médecine Familiale et de Médecine d’Urgence, Université Laval, Québec, Québec,
Canada (F.L.); Faculté de Pharmacie, Université Laval, Québec, Québec,
Canada (L.G.); École de Travail Social, Université de Sherbrooke, Sherbrooke, Québec,
Canada (P.M.); Centre Intégré Universitaire de Santé et de Services Sociaux du Saguenay-Lac-Saint-Jean, Saguenay, Québec,
Canada (M.L.); Department of Psychology, University of Saskatchewan, Saskatoon, Saskatchewan,
Canada (F.F.); Quebec-SPOR SUPPORT Unit, Qué-bec, Québec,
Canada (V.S.); Newfoundland and Labrador-SPOR SUPPORT Unit, Saint John’s Newfoundland and Labrador,
Canada (M.W.)
RN, PhDFrance Légaré
Département de Médecine de Famille et de Méde-cine d’Urgence, Université de Sherbrooke, Sherbrooke, Québec,
Canada (C.H.); Département des Sciences de la Santé, Université du Québec à Chicoutimi, Saguenay, Québec,
Canada, (M.C.C.); Memorial University, Primary Healthcare Research Unit, St. John’s, Newfoundland and Labrador,
Canada (K.A.B., O.C.); Department of Community Health and Epidemiology, University of Saskatchewan, Saskatoon, Saskatchewan,
Canada (N.M.); Dalhousie University, Department of Family Medicine, Halifax, Nova Scotia,
Canada (F.B.); Département de Médecine de Famille, Univer-sité McGill, Montréal, Québec,
Canada (P.L.B., P.P.); Faculté de Médecine et des Sciences de la Santé, Université de Sherbrooke, Longueuil, Québec,
Canada (A.D.); Department of Academic Family Medicine, University of Saskatchewan, Saskatoon, Saskatchewan,
Canada (V.R.R.); Département de Médecine Familiale et de Médecine d’Urgence, Université Laval, Québec, Québec,
Canada (F.L.); Faculté de Pharmacie, Université Laval, Québec, Québec,
Canada (L.G.); École de Travail Social, Université de Sherbrooke, Sherbrooke, Québec,
Canada (P.M.); Centre Intégré Universitaire de Santé et de Services Sociaux du Saguenay-Lac-Saint-Jean, Saguenay, Québec,
Canada (M.L.); Department of Psychology, University of Saskatchewan, Saskatoon, Saskatchewan,
Canada (F.F.); Quebec-SPOR SUPPORT Unit, Qué-bec, Québec,
Canada (V.S.); Newfoundland and Labrador-SPOR SUPPORT Unit, Saint John’s Newfoundland and Labrador,
Canada (M.W.)
MD, PhD, CFPCLine Guénette
Département de Médecine de Famille et de Méde-cine d’Urgence, Université de Sherbrooke, Sherbrooke, Québec,
Canada (C.H.); Département des Sciences de la Santé, Université du Québec à Chicoutimi, Saguenay, Québec,
Canada, (M.C.C.); Memorial University, Primary Healthcare Research Unit, St. John’s, Newfoundland and Labrador,
Canada (K.A.B., O.C.); Department of Community Health and Epidemiology, University of Saskatchewan, Saskatoon, Saskatchewan,
Canada (N.M.); Dalhousie University, Department of Family Medicine, Halifax, Nova Scotia,
Canada (F.B.); Département de Médecine de Famille, Univer-sité McGill, Montréal, Québec,
Canada (P.L.B., P.P.); Faculté de Médecine et des Sciences de la Santé, Université de Sherbrooke, Longueuil, Québec,
Canada (A.D.); Department of Academic Family Medicine, University of Saskatchewan, Saskatoon, Saskatchewan,
Canada (V.R.R.); Département de Médecine Familiale et de Médecine d’Urgence, Université Laval, Québec, Québec,
Canada (F.L.); Faculté de Pharmacie, Université Laval, Québec, Québec,
Canada (L.G.); École de Travail Social, Université de Sherbrooke, Sherbrooke, Québec,
Canada (P.M.); Centre Intégré Universitaire de Santé et de Services Sociaux du Saguenay-Lac-Saint-Jean, Saguenay, Québec,
Canada (M.L.); Department of Psychology, University of Saskatchewan, Saskatoon, Saskatchewan,
Canada (F.F.); Quebec-SPOR SUPPORT Unit, Qué-bec, Québec,
Canada (V.S.); Newfoundland and Labrador-SPOR SUPPORT Unit, Saint John’s Newfoundland and Labrador,
Canada (M.W.)
BPharm, PhDPaul Morin
Département de Médecine de Famille et de Méde-cine d’Urgence, Université de Sherbrooke, Sherbrooke, Québec,
Canada (C.H.); Département des Sciences de la Santé, Université du Québec à Chicoutimi, Saguenay, Québec,
Canada, (M.C.C.); Memorial University, Primary Healthcare Research Unit, St. John’s, Newfoundland and Labrador,
Canada (K.A.B., O.C.); Department of Community Health and Epidemiology, University of Saskatchewan, Saskatoon, Saskatchewan,
Canada (N.M.); Dalhousie University, Department of Family Medicine, Halifax, Nova Scotia,
Canada (F.B.); Département de Médecine de Famille, Univer-sité McGill, Montréal, Québec,
Canada (P.L.B., P.P.); Faculté de Médecine et des Sciences de la Santé, Université de Sherbrooke, Longueuil, Québec,
Canada (A.D.); Department of Academic Family Medicine, University of Saskatchewan, Saskatoon, Saskatchewan,
Canada (V.R.R.); Département de Médecine Familiale et de Médecine d’Urgence, Université Laval, Québec, Québec,
Canada (F.L.); Faculté de Pharmacie, Université Laval, Québec, Québec,
Canada (L.G.); École de Travail Social, Université de Sherbrooke, Sherbrooke, Québec,
Canada (P.M.); Centre Intégré Universitaire de Santé et de Services Sociaux du Saguenay-Lac-Saint-Jean, Saguenay, Québec,
Canada (M.L.); Department of Psychology, University of Saskatchewan, Saskatoon, Saskatchewan,
Canada (F.F.); Quebec-SPOR SUPPORT Unit, Qué-bec, Québec,
Canada (V.S.); Newfoundland and Labrador-SPOR SUPPORT Unit, Saint John’s Newfoundland and Labrador,
Canada (M.W.)
PhDMireille Lambert
Département de Médecine de Famille et de Méde-cine d’Urgence, Université de Sherbrooke, Sherbrooke, Québec,
Canada (C.H.); Département des Sciences de la Santé, Université du Québec à Chicoutimi, Saguenay, Québec,
Canada, (M.C.C.); Memorial University, Primary Healthcare Research Unit, St. John’s, Newfoundland and Labrador,
Canada (K.A.B., O.C.); Department of Community Health and Epidemiology, University of Saskatchewan, Saskatoon, Saskatchewan,
Canada (N.M.); Dalhousie University, Department of Family Medicine, Halifax, Nova Scotia,
Canada (F.B.); Département de Médecine de Famille, Univer-sité McGill, Montréal, Québec,
Canada (P.L.B., P.P.); Faculté de Médecine et des Sciences de la Santé, Université de Sherbrooke, Longueuil, Québec,
Canada (A.D.); Department of Academic Family Medicine, University of Saskatchewan, Saskatoon, Saskatchewan,
Canada (V.R.R.); Département de Médecine Familiale et de Médecine d’Urgence, Université Laval, Québec, Québec,
Canada (F.L.); Faculté de Pharmacie, Université Laval, Québec, Québec,
Canada (L.G.); École de Travail Social, Université de Sherbrooke, Sherbrooke, Québec,
Canada (P.M.); Centre Intégré Universitaire de Santé et de Services Sociaux du Saguenay-Lac-Saint-Jean, Saguenay, Québec,
Canada (M.L.); Department of Psychology, University of Saskatchewan, Saskatoon, Saskatchewan,
Canada (F.F.); Quebec-SPOR SUPPORT Unit, Qué-bec, Québec,
Canada (V.S.); Newfoundland and Labrador-SPOR SUPPORT Unit, Saint John’s Newfoundland and Labrador,
Canada (M.W.)
MAFiona Fick
Département de Médecine de Famille et de Méde-cine d’Urgence, Université de Sherbrooke, Sherbrooke, Québec,
Canada (C.H.); Département des Sciences de la Santé, Université du Québec à Chicoutimi, Saguenay, Québec,
Canada, (M.C.C.); Memorial University, Primary Healthcare Research Unit, St. John’s, Newfoundland and Labrador,
Canada (K.A.B., O.C.); Department of Community Health and Epidemiology, University of Saskatchewan, Saskatoon, Saskatchewan,
Canada (N.M.); Dalhousie University, Department of Family Medicine, Halifax, Nova Scotia,
Canada (F.B.); Département de Médecine de Famille, Univer-sité McGill, Montréal, Québec,
Canada (P.L.B., P.P.); Faculté de Médecine et des Sciences de la Santé, Université de Sherbrooke, Longueuil, Québec,
Canada (A.D.); Department of Academic Family Medicine, University of Saskatchewan, Saskatoon, Saskatchewan,
Canada (V.R.R.); Département de Médecine Familiale et de Médecine d’Urgence, Université Laval, Québec, Québec,
Canada (F.L.); Faculté de Pharmacie, Université Laval, Québec, Québec,
Canada (L.G.); École de Travail Social, Université de Sherbrooke, Sherbrooke, Québec,
Canada (P.M.); Centre Intégré Universitaire de Santé et de Services Sociaux du Saguenay-Lac-Saint-Jean, Saguenay, Québec,
Canada (M.L.); Department of Psychology, University of Saskatchewan, Saskatoon, Saskatchewan,
Canada (F.F.); Quebec-SPOR SUPPORT Unit, Qué-bec, Québec,
Canada (V.S.); Newfoundland and Labrador-SPOR SUPPORT Unit, Saint John’s Newfoundland and Labrador,
Canada (M.W.)
MAOlivia Cleary
Département de Médecine de Famille et de Méde-cine d’Urgence, Université de Sherbrooke, Sherbrooke, Québec,
Canada (C.H.); Département des Sciences de la Santé, Université du Québec à Chicoutimi, Saguenay, Québec,
Canada, (M.C.C.); Memorial University, Primary Healthcare Research Unit, St. John’s, Newfoundland and Labrador,
Canada (K.A.B., O.C.); Department of Community Health and Epidemiology, University of Saskatchewan, Saskatoon, Saskatchewan,
Canada (N.M.); Dalhousie University, Department of Family Medicine, Halifax, Nova Scotia,
Canada (F.B.); Département de Médecine de Famille, Univer-sité McGill, Montréal, Québec,
Canada (P.L.B., P.P.); Faculté de Médecine et des Sciences de la Santé, Université de Sherbrooke, Longueuil, Québec,
Canada (A.D.); Department of Academic Family Medicine, University of Saskatchewan, Saskatoon, Saskatchewan,
Canada (V.R.R.); Département de Médecine Familiale et de Médecine d’Urgence, Université Laval, Québec, Québec,
Canada (F.L.); Faculté de Pharmacie, Université Laval, Québec, Québec,
Canada (L.G.); École de Travail Social, Université de Sherbrooke, Sherbrooke, Québec,
Canada (P.M.); Centre Intégré Universitaire de Santé et de Services Sociaux du Saguenay-Lac-Saint-Jean, Saguenay, Québec,
Canada (M.L.); Department of Psychology, University of Saskatchewan, Saskatoon, Saskatchewan,
Canada (F.F.); Quebec-SPOR SUPPORT Unit, Qué-bec, Québec,
Canada (V.S.); Newfoundland and Labrador-SPOR SUPPORT Unit, Saint John’s Newfoundland and Labrador,
Canada (M.W.)
MAPSVéronique Sabourin
Département de Médecine de Famille et de Méde-cine d’Urgence, Université de Sherbrooke, Sherbrooke, Québec,
Canada (C.H.); Département des Sciences de la Santé, Université du Québec à Chicoutimi, Saguenay, Québec,
Canada, (M.C.C.); Memorial University, Primary Healthcare Research Unit, St. John’s, Newfoundland and Labrador,
Canada (K.A.B., O.C.); Department of Community Health and Epidemiology, University of Saskatchewan, Saskatoon, Saskatchewan,
Canada (N.M.); Dalhousie University, Department of Family Medicine, Halifax, Nova Scotia,
Canada (F.B.); Département de Médecine de Famille, Univer-sité McGill, Montréal, Québec,
Canada (P.L.B., P.P.); Faculté de Médecine et des Sciences de la Santé, Université de Sherbrooke, Longueuil, Québec,
Canada (A.D.); Department of Academic Family Medicine, University of Saskatchewan, Saskatoon, Saskatchewan,
Canada (V.R.R.); Département de Médecine Familiale et de Médecine d’Urgence, Université Laval, Québec, Québec,
Canada (F.L.); Faculté de Pharmacie, Université Laval, Québec, Québec,
Canada (L.G.); École de Travail Social, Université de Sherbrooke, Sherbrooke, Québec,
Canada (P.M.); Centre Intégré Universitaire de Santé et de Services Sociaux du Saguenay-Lac-Saint-Jean, Saguenay, Québec,
Canada (M.L.); Department of Psychology, University of Saskatchewan, Saskatoon, Saskatchewan,
Canada (F.F.); Quebec-SPOR SUPPORT Unit, Qué-bec, Québec,
Canada (V.S.); Newfoundland and Labrador-SPOR SUPPORT Unit, Saint John’s Newfoundland and Labrador,
Canada (M.W.)
Mike Warren
Département de Médecine de Famille et de Méde-cine d’Urgence, Université de Sherbrooke, Sherbrooke, Québec,
Canada (C.H.); Département des Sciences de la Santé, Université du Québec à Chicoutimi, Saguenay, Québec,
Canada, (M.C.C.); Memorial University, Primary Healthcare Research Unit, St. John’s, Newfoundland and Labrador,
Canada (K.A.B., O.C.); Department of Community Health and Epidemiology, University of Saskatchewan, Saskatoon, Saskatchewan,
Canada (N.M.); Dalhousie University, Department of Family Medicine, Halifax, Nova Scotia,
Canada (F.B.); Département de Médecine de Famille, Univer-sité McGill, Montréal, Québec,
Canada (P.L.B., P.P.); Faculté de Médecine et des Sciences de la Santé, Université de Sherbrooke, Longueuil, Québec,
Canada (A.D.); Department of Academic Family Medicine, University of Saskatchewan, Saskatoon, Saskatchewan,
Canada (V.R.R.); Département de Médecine Familiale et de Médecine d’Urgence, Université Laval, Québec, Québec,
Canada (F.L.); Faculté de Pharmacie, Université Laval, Québec, Québec,
Canada (L.G.); École de Travail Social, Université de Sherbrooke, Sherbrooke, Québec,
Canada (P.M.); Centre Intégré Universitaire de Santé et de Services Sociaux du Saguenay-Lac-Saint-Jean, Saguenay, Québec,
Canada (M.L.); Department of Psychology, University of Saskatchewan, Saskatoon, Saskatchewan,
Canada (F.F.); Quebec-SPOR SUPPORT Unit, Qué-bec, Québec,
Canada (V.S.); Newfoundland and Labrador-SPOR SUPPORT Unit, Saint John’s Newfoundland and Labrador,
Canada (M.W.)
Pierre Pluye
Département de Médecine de Famille et de Méde-cine d’Urgence, Université de Sherbrooke, Sherbrooke, Québec,
Canada (C.H.); Département des Sciences de la Santé, Université du Québec à Chicoutimi, Saguenay, Québec,
Canada, (M.C.C.); Memorial University, Primary Healthcare Research Unit, St. John’s, Newfoundland and Labrador,
Canada (K.A.B., O.C.); Department of Community Health and Epidemiology, University of Saskatchewan, Saskatoon, Saskatchewan,
Canada (N.M.); Dalhousie University, Department of Family Medicine, Halifax, Nova Scotia,
Canada (F.B.); Département de Médecine de Famille, Univer-sité McGill, Montréal, Québec,
Canada (P.L.B., P.P.); Faculté de Médecine et des Sciences de la Santé, Université de Sherbrooke, Longueuil, Québec,
Canada (A.D.); Department of Academic Family Medicine, University of Saskatchewan, Saskatoon, Saskatchewan,
Canada (V.R.R.); Département de Médecine Familiale et de Médecine d’Urgence, Université Laval, Québec, Québec,
Canada (F.L.); Faculté de Pharmacie, Université Laval, Québec, Québec,
Canada (L.G.); École de Travail Social, Université de Sherbrooke, Sherbrooke, Québec,
Canada (P.M.); Centre Intégré Universitaire de Santé et de Services Sociaux du Saguenay-Lac-Saint-Jean, Saguenay, Québec,
Canada (M.L.); Department of Psychology, University of Saskatchewan, Saskatoon, Saskatchewan,
Canada (F.F.); Quebec-SPOR SUPPORT Unit, Qué-bec, Québec,
Canada (V.S.); Newfoundland and Labrador-SPOR SUPPORT Unit, Saint John’s Newfoundland and Labrador,
Canada (M.W.)
MD, PhDPublished eLetters
If you would like to comment on this article, click on Submit a Response to This article, below. We welcome your input.
Submit a Response to This Article
Jump to comment:
No eLetters have been published for this article.
In this issue
The Annals of Family Medicine: 18 (3)
Vol. 18, Issue 3
May/June 2020
Case Management in Primary Care for Frequent Users of Health Care Services: A Realist Synthesis
Catherine Hudon, Maud-Christine Chouinard, Kris Aubrey-Bassler, Nazeem Muhajarine, Fred Burge, Paula Louise Bush, Alya Danish, Vivian R. Ramsden, France Légaré, Line Guénette, Paul Morin, Mireille Lambert, Fiona Fick, Olivia Cleary, Véronique Sabourin, Mike Warren, Pierre Pluye
The Annals of Family Medicine May 2020, 18 (3) 218-226; DOI: 10.1370/afm.2499
Case Management in Primary Care for Frequent Users of Health Care Services: A Realist Synthesis
Catherine Hudon, Maud-Christine Chouinard, Kris Aubrey-Bassler, Nazeem Muhajarine, Fred Burge, Paula Louise Bush, Alya Danish, Vivian R. Ramsden, France Légaré, Line Guénette, Paul Morin, Mireille Lambert, Fiona Fick, Olivia Cleary, Véronique Sabourin, Mike Warren, Pierre Pluye
The Annals of Family Medicine May 2020, 18 (3) 218-226; DOI: 10.1370/afm.2499